FAQ sur la personnalisation des produits
1. INFORMATIONS PERSONNALISÉES
Si vous estimez que notre prix est intéressant, nous pourrons alors conclure un accord.
Proposez-vous une aide à la conception si je n'ai pas de modèle ?
Nous acceptons les formats AI, PDF, JPG, PNG et autres formats courants. Pour de meilleurs résultats, les fichiers vectoriels sont recommandés.
Des frais uniques de conception ou de moulage peuvent s'appliquer en fonction de la complexité du produit personnalisé.
Oui, veuillez nous informer de tout changement avant le début de la production. Nous ferons de notre mieux pour les prendre en compte.
Nous fournissons un accord de confidentialité pour garantir que votre dessin est utilisé exclusivement pour votre commande.
2. Produits et matériaux
Nous proposons une variété de métaux tels que l'alliage de zinc, le cuivre, le fer, l'aluminium, l'acier inoxydable, l'or, l'argent, etc.
Nous sommes un fabricant disposant de sa propre usine, et non une simple société commerciale.
Nous disposons d'installations de production complètes et de processus avancés, ce qui nous permet de gérer directement la production. Cela nous permet d'assurer un meilleur contrôle de la qualité et une meilleure gestion des coûts, et d'offrir des prix plus compétitifs à nos clients.
Oui, nous proposons des métaux recyclables et d'autres matériaux respectueux de l'environnement.
Oui, nous proposons des produits polis, mats, antiques, émaillés, dorés, argentés, etc.
Oui, nous proposons différents traitements tels que l'orfèvrerie, le nickelage, le traitement de l'acier inoxydable, etc.
Oui, nous conservons vos fichiers de conception et vos moules pendant 5 ans afin de faciliter les commandes ultérieures.
3. Prix et délais
Oui, les échantillons sont gratuits. Seuls les frais d'expédition sont à votre charge. Veuillez nous contacter pour obtenir des échantillons.
Le prix dépend de la quantité, de la taille, des matériaux et de la complexité. Veuillez envoyer vos exigences et vos dessins pour obtenir un devis précis.
Les échantillons prennent généralement 7 à 10 jours. La production en série prend de 15 à 25 jours, en fonction de la complexité du produit et de la quantité.
Oui, nous pouvons adapter le programme à vos besoins. Veuillez nous contacter pour en discuter.
Oui, les commandes en gros peuvent faire l'objet de remises. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Normalement 50 pièces, mais des quantités inférieures peuvent être acceptées en fonction de l'article.
4. Paiement et emballage
Le délai de réception dépend de deux facteurs : le mode de transport choisi et le cycle de production. Notre cycle de production est généralement de 15 jours. Veuillez contacter notre équipe de vente pour connaître le délai de production spécifique et savoir si le délai de production peut être accéléré. Les entreprises logistiques avec lesquelles nous collaborons et les délais estimés sont indiqués ci-dessous :
International Express (FedEx, DHL, UPS) : Livraison DAP, 3-9 jours ouvrables
1. Transport aérien et livraison : Livraison DDP, 10-15 jours ouvrables.
2. Transport maritime rapide : Livraison DDP, 20-30 jours ouvrables.
3. Transport maritime ordinaire : Livraison DDP, 45-60 jours ouvrables.
Nous proposons actuellement des services d'expédition vers des pays et des régions du monde entier. Veuillez consulter l'équipe de vente pour connaître les méthodes et les délais d'expédition spécifiques.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids ou du volume des marchandises. Les prix varient en fonction des pays et des régions, ainsi que des méthodes d'expédition. Veuillez consulter l'équipe de vente pour connaître les prix spécifiques.
Une fois les marchandises expédiées, nous vous enverrons un courrier électronique contenant le numéro d'expédition. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande sous "Mon compte" > "Mes commandes".
Les politiques tarifaires de chaque pays ou région étant différentes, nous ne pouvons pas les calculer avec précision, de sorte que les droits de douane sont généralement à la charge de l'acheteur. Toutefois, la société de transport assistera l'acheteur dans les procédures de dédouanement et paiera parfois les droits de douane en premier. Il vous suffit d'attendre chez vous que les marchandises arrivent et de payer les droits de douane à la société de transport. Veuillez accorder plus d'attention aux messages électroniques ou téléphoniques pendant le dédouanement.
Hesank n'ajoute pas de taxes, de TVA ou d'autres frais cachés. Tous les frais sont calculés et communiqués avant la transaction. Cependant, tous les produits ne sont pas soumis à des droits de douane, en fonction des politiques et des exigences des différents pays.
Si les marchandises sont retenues par les douanes après avoir quitté la Chine, l'acheteur est responsable du dédouanement des articles retenus. Vous pouvez contacter les douanes locales pour vous renseigner sur les raisons spécifiques. Les douanes et les compagnies maritimes vous enverront généralement un courrier électronique dans les trois jours pour vous expliquer les détails. Vous pouvez suivre les procédures de dédouanement conformément aux instructions. Dans le même temps, veuillez accorder plus d'attention aux messages électroniques et téléphoniques pendant le dédouanement.
5. Expédition et service après-vente
Nous expédions généralement par voie aérienne express (DHL, UPS, FedEx, TNT), ou par voie maritime, par train ou par camion, en fonction de votre situation géographique.
Une fois l'envoi effectué, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de la livraison.
Si la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons mettre à jour l'adresse. Veuillez nous contacter dès que possible.
Oui, nous pouvons organiser des expéditions fractionnées si nécessaire. Veuillez nous faire part de vos besoins à l'avance.
Nous veillons à ce que l'emballage soit sûr, mais en cas de dommage, nous proposerons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.
Oui, nous offrons une garantie d'un an pour les défauts de fabrication (à l'exclusion des dommages dus à une mauvaise utilisation).
6. Autres
Nous expédions généralement par voie aérienne express (DHL, UPS, FedEx, TNT), ou par voie maritime, par train ou par camion, en fonction de votre situation géographique.
Une fois l'envoi effectué, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de la livraison.
Si la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons mettre à jour l'adresse. Veuillez nous contacter dès que possible.
Oui, nous pouvons organiser des expéditions fractionnées si nécessaire. Veuillez nous faire part de vos besoins à l'avance.
Nous veillons à ce que l'emballage soit sûr, mais en cas de dommage, nous proposerons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.
Oui, nous offrons une garantie d'un an pour les défauts de fabrication (à l'exclusion des dommages dus à une mauvaise utilisation).
FAQ sur la présentation des produits
- 1) Médaille et médaillon
- 2) Monnaie de défi
- 3) Épingle de revers
- 4) Signet
- 5) Badge
- 6) Porte-clés
- 7) Ouvre-bouteille
- 8) Aimant pour réfrigérateur
- 9) Plaque de chien
- 10) Pendentif / breloque / collier
- 11) Trophée
- 12) Autres travaux en métal (Boutons de manchette / Pince à cravate / Boucle de ceinture / Carte en métal)
- 13) Prêt à expédier
1) Médaille et médaillon
Quels matériaux et quelles finitions Hesank peut-il fournir pour les médailles personnalisées utilisées lors de marathons, d'événements scolaires et de récompenses d'entreprise ?
Alliage de zinc, laiton, acier inoxydable et fer avec or poli/argent/nickel/nickel noir, bronze antique/cuivre, noir mat, électrophorèse, époxy transparent et PVD. Nous prenons également en charge les formes découpées, le sablage et les textes sur les bords pour une apparence de qualité supérieure.
Pouvez-vous fabriquer des médaillons en 2D matricés et en 3D coulés, et à quelles différences dois-je m'attendre en termes de coûts et de délais ?
Oui. Les pièces matricées en 2D sont nettes et rentables. Les médaillons moulés en 3D présentent un relief profond adapté aux portraits et aux points de repère et ajoutent généralement 2 à 4 jours à l'échantillonnage, avec un coût unitaire légèrement plus élevé.
Quelles sont les tailles et les épaisseurs qui permettent d'équilibrer le poids et le confort des médailles de finisher ?
Les diamètres les plus courants sont de 60 à 80 mm avec une épaisseur de 2,5 à 4,0 mm. Nous pouvons creuser les zones internes ou utiliser des alliages plus légers pour préserver le confort du cou sans perdre la valeur perçue.
Fournissez-vous des rubans sublimés personnalisés avec correspondance Pantone et rupture de sécurité pour les événements destinés aux enfants ?
Oui. Nous imprimons les rubans à col en V et les rubans simples en quadrichromie, nous faisons correspondre les couleurs Pantone avec précision, nous ajoutons des boucles de rupture sur demande et nous préemballons les rubans par taille afin d'accélérer la distribution sur le site.
Quels sont les MOQ et les délais de livraison exacts pour les médailles chez Hesank ?
Le MOQ est de 100 pièces par modèle. Échantillonnage 7-10 jours. Production de masse 12-18 jours. Les spécifications complexes telles que la 3D, le double placage ou les agencements multicolores nécessitent généralement 20 à 25 jours.
Quels formats de fichiers acceptez-vous et comment gérez-vous les dégradés, les micro-textes ou les lignes métalliques fines ?
Les formats AI/PDF/CDR et PNG/JPG haute résolution sont acceptés. Les dégradés sont produits par sérigraphie/impression UV ; les micro-textes sont optimisés au niveau vectoriel ; les zones émaillées utilisent des barrages métalliques ; les dômes en époxy optionnels améliorent la résistance à l'abrasion.
Vos médailles peuvent-elles répondre aux exigences RoHS/REACH et sans nickel, et comment la sécurité des enfants est-elle assurée ?
Oui. Sur demande, nous utilisons des matériaux conformes et un placage sans nickel, nous ébavurons les bords et arrondissons les angles, nous ajoutons des étiquettes de sécurité pour les enfants et nous fournissons un emballage approprié.
Comment assurer l'homogénéité des couleurs lors des commandes d'événements annuels ?
Nous archivons les codes Pantone, les paramètres de placage et les échantillons d'or approuvés. Les moules et les données 3D sont conservés pendant 24 mois pour garantir la répétabilité.
Quelle est la politique de garantie et de service après-vente applicable aux médailles, et comment les réclamations concernant la qualité sont-elles traitées ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur la couleur du placage dans le cadre d'une utilisation normale. Les réclamations formulées dans les 7 jours suivant la réception sont traitées en priorité en vue d'une réparation ou d'un remplacement sur présentation d'une photo ou d'une vidéo.
Quelles sont les conditions de paiement et les options d'expédition internationale de Hesank pour les événements à délai de livraison critique ? (Affiché uniquement dans cette catégorie)
≤ USD 1 000 : 100% prépaiement par T/T ou PayPal/carte de crédit. > 1 000 USD : 30% de dépôt + 70% de solde avant expédition par T/T. Options d'expédition : DHL/UPS (3-7 jours), fret aérien (7-12 jours), fret maritime (25-40 jours). Conditions commerciales : EXW/FOB/DDP.
2) Monnaie de défi
Quelle est la différence entre les pièces frappées et les pièces coulées et quand dois-je choisir l'une ou l'autre ?
Les pièces frappées à l'emporte-pièce sont plus fines et présentent des lignes nettes, ce qui est idéal pour les logos, les unités militaires et les récompenses d'entreprise. Les pièces coulées présentent des profils épais et des reliefs profonds, parfaits pour les portraits, les points de repère et les styles anciens.
Est-il possible de personnaliser les tranches des pièces et d'ajouter des codes de sérialisation ou des codes QR pour garantir l'authenticité ?
Oui. Des bords en corde, en cannelure, en biseau et taillés au diamant sont disponibles. Nous pouvons apposer des numéros séquentiels ou des codes QR au laser sur le bord ou le dos.
Êtes-vous favorable au double placage et aux finitions antiques pour un meilleur contraste et un aspect vintage ?
Oui. Le double placage (par exemple, nickel noir + or) accentue le contraste et la profondeur ; les finitions antiques masquent les empreintes digitales et accentuent le relief.
Quels sont les procédés colorimétriques disponibles et comment la correspondance Pantone est-elle gérée ?
Émail doux et dur avec correspondance Pantone. L'émail dur est affleurant et résistant à l'usure ; l'émail mou offre des puits texturés. Les pigments brillants ou pailletés sont optionnels.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les pièces de collection ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; production de masse 12-18 jours ; complexe 20-25 jours.
Quelles sont les tailles et les épaisseurs les plus populaires parmi les collectionneurs et les unités, et comment influencent-elles le prix ?
Les diamètres de 38 à 50 mm et les épaisseurs de 3 à 4 mm sont courants. Les diamètres plus importants, les profils plus épais et le double placage augmentent modérément les coûts du moule et de l'unité.
Quelles sont les options d'emballage recommandées pour les coffrets de vente au détail et les coffrets commémoratifs ?
Capsules en acrylique, boîtes en velours, présentoirs et cartes COA. Des codes-barres EAN/UPC peuvent être ajoutés pour les canaux de vente au détail.
Pouvez-vous ajouter des micro-textes ou des couches UV pour lutter contre la contrefaçon ?
Oui. Le micro-texte en relief et l'impression UV sous époxy améliorent l'authenticité et la protection de la marque.
Comment Hesank assure-t-il la cohérence des couleurs et de la finition entre les cycles de réapprovisionnement ?
Nous conservons les codes PMS, les recettes de placage et les échantillons d'or ; les moules et les données sont archivés pendant 24 mois.
Quelle garantie couvre les pièces de collection ?
Garantie de 12 mois sur les finitions et les couleurs ; les réclamations concernant la qualité dans les 7 jours sont résolues par un remplacement rapide.
3) Épingle de revers
Émail dur ou émail mou : quelle est la meilleure solution pour les épinglettes d'entreprise ou de charité et pourquoi ?
L'émail dur offre une surface lisse, semblable à celle d'un bijou, et une résistance supérieure à l'usure ; l'émail mou offre une texture tactile et un coût plus avantageux pour les campagnes de grande envergure.
Quelles sont les options de soutien disponibles et comment éviter la rotation des vêtements ?
Embrayage papillon, embrayage en caoutchouc, aimant, épingle de sûreté et embrayage de luxe sont disponibles. Des poteaux doubles ou des encoches anti-rotation assurent la stabilité de l'orientation.
Pouvez-vous imprimer des dégradés, des micro-textes et des détails photographiques tout en les protégeant des rayures ?
Oui. La sérigraphie/UV permet d'obtenir des dégradés et des micro-détails ; les dômes en époxy sont recommandés pour la protection contre l'abrasion.
Quels sont les QMOR et les délais de livraison exacts pour les épingles de revers ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Existe-t-il des options sans nickel et hypoallergéniques ?
Oui. Le placage sans nickel et les poteaux en acier inoxydable sont disponibles ; tous les bords sont ébavurés et arrondis.
Hesank peut-elle fournir des cartes de support de marque, des codes-barres pour la vente au détail et des emballages respectueux de l'environnement ?
Oui. Nous concevons des cartes de support conformes à votre guide de marque, nous ajoutons des codes-barres EAN/UPC et nous proposons des options de papier recyclable/FSC.
Quels sont les fichiers et les normes de couleur recommandés ?
Fichiers vectoriels AI/PDF/CDR ; Correspondance Pantone (PMS C) ; ΔE ≤ 2.0 en conditions de laboratoire.
Acceptez-vous les commandes urgentes avant les événements ?
Oui. Nous réservons une capacité d'expédition et suggérons des placages/couleurs standard pour raccourcir les cycles.
Comment améliorer la stabilité des couleurs et la conservation de la brillance pour les épingles de revers fréquemment portées ?
Choisissez un émail dur ou ajoutez un e-coat/epoxy pour la résistance à l'abrasion, et utilisez le PVD pour les revêtements plus foncés.
Quels sont les services de garantie et d'après-vente offerts pour les épingles de revers ?
Garantie de finition de 12 mois ; les réclamations de qualité dans les 7 jours sont traitées avec un remplacement rapide.
4) Signet
Quels sont les matériaux et les épaisseurs qui minimisent les dommages causés à la page tout en conservant une sensation de qualité supérieure ?
Acier inoxydable ou laiton de 0,2 à 0,5 mm avec des coins arrondis et des bords ébarbés. La gravure chimique crée des motifs en forme de dentelle sans ajouter d'encombrement.
Pouvez-vous ajouter des glands, des rubans ou des mini-charmes et personnaliser des noms ou des citations ?
Oui. Des glands assortis aux PMS et une personnalisation au laser sont disponibles ; les données variables peuvent être gérées à partir de feuilles de calcul.
Quels sont les quantités et les délais de livraison exacts pour les signets en métal ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-15 jours.
Est-il possible d'imprimer des photos en couleur avec une protection contre les rayures, et quels sont les revêtements recommandés ?
Impression UV en quadrichromie ; ajouter un vernis de protection ou un dôme en époxy pour la résistance à l'abrasion.
Comment améliorer la résistance aux empreintes digitales et à la corrosion dans les climats humides ?
L'électrophorèse, le vernis et le traitement anti-traces de doigts en option permettent de garder les surfaces propres et résistantes à la corrosion.
Pouvez-vous fournir des coffrets cadeaux combinant des marque-pages, des cartes postales et des enveloppes ?
Oui. Nous concevons des coffrets cadeaux en papier FSC avec codes-barres EAN/UPC pour le commerce électronique et les librairies.
Quels sont les fichiers et les normes de couleur utilisés pour les dessins au trait délicats ?
Fichiers vectoriels AI/PDF/CDR ; Pantone (PMS C) pour les couleurs d'accompagnement et UV pour les dégradés ou les photos.
Comment les bords sont-ils finis pour assurer la sécurité des élèves et des enfants ?
Tous les bords sont arrondis et ébavurés ; des manchons de protection optionnels évitent les rayures pendant le transport et l'utilisation.
Quelle logistique recommandez-vous pour les salons du livre saisonniers ?
Pour les délais serrés, choisissez DHL/UPS ; pour les envois en vrac, choisissez le transport aérien ou maritime avec FOB/DDP et des étiquettes en carton transparentes.
Quelle garantie s'applique aux signets ?
Garantie de 12 mois sur le placage et la finition et fenêtre de réclamation de 7 jours avec remplacement rapide.
5) Badge
Quelles structures Hesank peut-il fournir pour les badges d'entreprise, et les noms peuvent-ils être modifiés ultérieurement ?
Modèles à aimant et à épingle de sûreté, ainsi que badges à fenêtre avec inserts nominatifs remplaçables. Nous imprimons des logos et des noms au laser ou des départements en tant que données variables.
Les badges peuvent-ils intégrer des codes QR ou des puces NFC pour le contrôle d'accès et les campagnes de marketing ?
Oui. Nous intégrons des QR/NFC avec des identifiants uniques pour un accès sécurisé et un suivi des événements ; des étiquettes anti-sabotage sont disponibles.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les badges ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Comment éviter l'impression et la coloration des tissus lors de l'utilisation de supports magnétiques ?
Nous ajoutons des tampons anti-impression et utilisons des revêtements sans nickel. La force de maintien est testée afin d'équilibrer l'adhérence et la protection du tissu.
Proposez-vous des emballages respectueux de l'environnement et prêts à être vendus au détail pour la distribution des ressources humaines ?
Pochettes individuelles ou kits cartonnés avec étiquettes départementales ; des matériaux recyclables et du papier FSC sont disponibles.
Quels sont les fichiers et les normes de couleur à privilégier pour assurer la cohérence de la marque ?
Utilisez des logos vectoriels AI/PDF/CDR et des références Pantone (PMS C) ; nous fournissons des maquettes de pré-production pour approbation.
Comment assurez-vous la prise en charge des livraisons multi-sites ?
Nous pouvons répartir les envois à différentes adresses à l'aide d'étiquettes en carton par site et par département.
Comment garantir la sécurité de la peau en cas de port prolongé ?
Le placage sans nickel, les bords arrondis lisses et les matériaux de support perméables à l'air minimisent l'irritation.
Pouvez-vous traiter efficacement des données variables à grande échelle (noms, départements, numéros de série) ?
Nous importons des feuilles de calcul pour automatiser les files d'attente laser/impression et fournir des épreuves avant la production.
Quelle garantie s'applique aux badges et comment les défauts sont-ils traités ?
Garantie de 12 mois sur le placage et la finition ; fenêtre de réclamation de 7 jours avec remplacement rapide ou nouvelle fabrication.
6) Porte-clés
Quels sont les matériaux de base et le matériel recommandés pour les porte-clés personnalisés durables destinés aux cadeaux publicitaires et à la vente au détail ?
Alliage de zinc, laiton et acier inoxydable avec anneaux fendus, fermoirs ou mousquetons. Le revêtement PVD/e améliore la résistance à l'usure ; les dômes en époxy protègent les surfaces imprimées.
Pouvez-vous ajouter des noms, des initiales ou des dates en tant que gravure laser personnalisée pour chaque pièce ?
Oui. Nous traitons les données variables à partir de feuilles de calcul et conservons des positions et des tailles de police cohérentes.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les porte-clés personnalisés ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Pouvez-vous intégrer des étiquettes QR anti-perte ou des puces NFC et fournir des cartes d'instructions ?
Oui. Nous pouvons intégrer des QR/NFC et inclure des cartes d'instructions pour les utilisateurs finaux.
Quelles sont les finitions qui permettent de conserver la couleur plus longtemps en cas de frottement quotidien avec les sacs et les clés ?
Le dépôt en phase vapeur (PVD) dans les tons plus foncés et l'e-coat/epoxy permettent de résister à l'abrasion et au ternissement ; il est conseillé d'éviter les produits chimiques agressifs.
Fournissez-vous des emballages de vente au détail avec des codes-barres EAN/UPC pour les plates-formes de commerce électronique ?
Oui. Nous fournissons des pochettes/boîtes en velours ou des cartes de marque avec code-barres pour un référencement immédiat.
Quels sont les fichiers et les correspondances Pantone utilisés pour le contrôle des couleurs ?
Fichiers vectoriels AI/PDF/CDR avec correspondance Pantone (PMS C) ; nous fournissons des épreuves de pré-production.
Une commande peut-elle inclure des UGS mixtes tout en bénéficiant d'une tarification différenciée en fonction du volume ?
Oui. Les UGS mixtes sont autorisées et la tarification échelonnée s'applique au volume total.
Comment améliorer la durabilité pour les activités de plein air et de camping ?
Utilisez des calibres plus épais, des finitions PVD ou e-coat et des matériaux résistants à la rouille ; prévoyez des trous pour les lanières ou les mousquetons.
Quels sont les services de garantie et d'après-vente disponibles pour les porte-clés ?
Garantie de 12 mois sur le placage ; délai de réclamation de 7 jours avec remplacement rapide en cas de défaut avéré.
7) Ouvre-bouteille
Quels sont les types de décapsuleurs fabriqués par Hesank et pour quels cas de figure conviennent-ils ?
Ouvre-cartes de crédit plats pour les portefeuilles, porte-clés pour le transport quotidien, ouvre-cartes muraux avec capuchon magnétique pour les bars, et variantes d'outils multiples pour l'extérieur.
Quels sont les matériaux et les finitions recommandés pour la durabilité et l'impact de la marque ?
Acier inoxydable, alliage de zinc ou aluminium, brossé/noir mat/antique/PVD. La gravure au laser, la gravure à l'eau-forte et les logos découpés renforcent l'image de marque.
Est-il possible d'ajouter des dispositifs magnétiques de capture des casquettes et quelle est la force des aimants ?
Oui. Nous utilisons des aimants en néodyme de la taille des couronnes habituelles et testons la force de maintien pour éviter les chutes accidentelles.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les décapsuleurs personnalisés ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Les questions de sécurité liées au contact avec les aliments sont-elles pertinentes pour les ouvre-portes en acier inoxydable ?
Nous sélectionnons des qualités d'acier inoxydable adaptées au contact avec les capsules de bouteilles et procédons à la finition pour éliminer les bavures ; sur demande, nous suivons les directives en vigueur.
Pouvez-vous fournir des emballages de vente au détail tels que des blisters et des cartes à suspendre ?
Oui. Nous fournissons des emballages blister/carte suspendue avec codes-barres EAN/UPC et un emballage rétractable pour la vente au détail.
Quels formats de fichiers et quelle correspondance Pantone utilisez-vous pour les zones imprimées ?
AI/PDF/CDR avec correspondance des couleurs Pantone (PMS C) et maquettes de pré-production pour approbation.
Quelle configuration de paiement/expédition suggérez-vous pour les déploiements de chaînes de bars dans plusieurs villes ?
Expéditions fractionnées à différentes adresses, étiquetage des cartons par site, et option DDP sur certains itinéraires.
Comment améliorer la durabilité pour les activités de plein air et de camping ?
Utilisez des calibres plus épais, des finitions PVD ou e-coat et des matériaux résistants à la rouille ; prévoyez des trous pour les lanières ou les mousquetons.
Quelle garantie s'applique aux ouvre-portes et comment les défauts sont-ils traités ?
Garantie de finition de 12 mois ; les défauts signalés dans les 7 jours sont résolus par un remplacement rapide.
8) Aimant pour réfrigérateur
Quels sont les types d'aimants disponibles et comment la force de maintien est-elle déterminée ?
Aimants en caoutchouc souple, en ferrite et en néodyme. Nous sélectionnons la qualité et la taille de l'aimant en fonction du poids de maintien visé et du substrat.
Est-il possible de produire des structures face métallique + dôme époxy + dos aimanté pour des souvenirs haut de gamme ?
Oui, cette structure supporte les couleurs UV, les paillettes et les reliefs lumineux ; l'époxy protège l'œuvre d'art des rayures.
Comment les surfaces des appareils électroménagers sont-elles protégées contre les rayures au fil du temps ?
Nous ajoutons des tampons en feutre ou des supports souples et veillons à ce que tous les bords soient arrondis et ébarbés.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les aimants de réfrigérateur ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse simple 8-12 jours.
Pouvez-vous fournir des aimants cartographiques, des reliefs de points de repère et des ensembles de souvenirs pour la vente au détail de produits touristiques ?
Oui. Nous produisons des repères en métal en relief avec des finitions antiques et des cartes de vente au détail avec des codes-barres.
Quelles sont les options d'impression et de revêtement qui garantissent la longévité des couleurs dans les cuisines humides ?
Impression UV avec vernis de protection ou époxy, plus électrophorèse sur les pièces métalliques pour résister au ternissement et à l'humidité.
Quels sont les fichiers et les normes de couleur recommandés pour les dégradés et les photos ?
Fichiers vectoriels AI/PDF/CDR pour les formes ; fichiers d'images CMYK pour les photos ; références PMS pour les couleurs d'accompagnement.
Quel mode d'expédition convient le mieux au lancement de souvenirs saisonniers ?
Express pour la rapidité ; maritime pour le vrac avec options FOB/DDP.
Les aimants peuvent-ils être associés à des blocs-notes, des calendriers ou des porte-stylos pour plus d'utilité ?
Oui. Nous produisons des calendriers magnétiques et des sets utilitaires pour les multipacks de vente au détail.
Quelle garantie et quelle politique après-vente s'appliquent aux aimants ?
Garantie de finition de 12 mois et fenêtre de remplacement prioritaire de 7 jours pour les problèmes de qualité.
9) Plaque de chien
Quels sont les matériaux et les finitions proposés pour les étiquettes militaires et les étiquettes pour animaux de compagnie ?
Acier inoxydable, aluminium et laiton avec anodisation mate, miroir ou couleur ; en option, coloration de l'émail et impression de photos UV.
Est-il possible de fournir des silencieux en silicone et des chaînes de différentes longueurs ?
Oui, des silencieux en silicone et des chaînes à boules de 24 à 30 pouces sont disponibles ; nous fournissons également de petits anneaux fendus pour les colliers.
Comment la gravure laser en profondeur est-elle réalisée pour garantir la lisibilité et la durabilité ?
Nous utilisons le laser ou la gravure profonde pour les noms, les groupes sanguins et les codes QR ; le remplissage noir optionnel augmente le contraste.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les plaques d'identification pour chiens ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Des options sans nickel et des bords arrondis sont-ils prévus pour la sécurité de la peau ?
Oui. Le placage sans nickel et les bords entièrement arrondis minimisent l'irritation lors d'un port prolongé.
Est-il possible de produire des modèles d'alerte médicale ou de protection de la vie privée ?
Oui. Nous ajoutons des icônes médicales, des champs de téléphone ICE et, en option, des plaques de recouvrement ou des structures à deux couches pour cacher les données privées.
Quelles sont les options d'emballage qui conviennent aux marchés de la vente au détail et des cadeaux ?
Pochettes individuelles, cartes de présentation et petites boîtes avec codes-barres EAN/UPC.
Comment Hesank assure-t-il la cohérence de la gravure et de la métallisation dans les commandes renouvelées ?
Nous stockons les paramètres de gravure et les recettes de placage et conservons des échantillons d'or pendant 24 mois.
Comment améliorer la durabilité de l'extérieur ?
Utiliser des qualités antirouille et des revêtements PVD/e ; inclure des instructions d'entretien.
Quelle garantie couvre les plaques d'identité pour chiens et comment les défauts sont-ils traités ?
Garantie de 12 mois sur la finition ; les défauts signalés dans les 7 jours sont remplacés rapidement.
10) Pendentif / breloque / collier
Quels sont les métaux de base, les placages et les incrustations disponibles pour les bijoux personnalisés ?
Laiton, acier inoxydable et alliage de zinc ; or, argent, or rose et PVD noir ; incrustations de pierres CZ, d'émail, d'époxy et de nacre.
Quels sont les types et les longueurs de chaîne pris en charge et peuvent-ils être réglés ?
Chaînes en câble, en courbe, en boîte et en serpent avec rallonges réglables ; les longueurs standard conviennent à la plupart des utilisateurs.
Des options sans nickel et hypoallergéniques sont-elles disponibles avec la documentation de conformité ?
Oui. Des options sans nickel peuvent être fournies sur demande avec la documentation RoHS/REACH.
Quels sont les QMOR et les délais de livraison exacts pour les pendentifs, les bracelets et les colliers ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours.
Les noms, les initiales, les coordonnées ou les signes du zodiaque peuvent-ils être personnalisés à l'échelle ?
Oui. Nous traitons les données variables par laser ou micro-gravure dans des emplacements et des polices de caractères cohérents.
Comment améliorer la conservation de la couleur du placage pour les bijoux fréquemment exposés à la sueur ou aux produits cosmétiques ?
Choisissez le PVD ou l'e-coat, évitez les produits chimiques agressifs et conseillez le stockage à sec avec un essuyage doux.
Fournissez-vous des boîtes-cadeaux de marque, des pochettes en microfibre et des codes-barres pour la vente au détail ?
Oui. Un emballage cadeau et des codes-barres EAN/UPC peuvent être fournis pour une préparation immédiate à la vente au détail.
Quels sont les fichiers et les normes de couleur que vous recommandez pour les éléments émaillés et imprimés ?
AI/PDF/CDR avec Pantone (PMS C) pour les couleurs d'accompagnement ; impression UV pour les dégradés et les photos.
Quelle logistique pour le lancement de nouvelles collections ?
Express pour les échantillons et les premières livraisons ; air/mer pour les réapprovisionnements.
Quels sont les services de garantie et d'après-vente qui couvrent les articles de bijouterie ?
Garantie de 12 mois sur la couleur du placage ; les réclamations dans les 7 jours sont traitées en priorité avec des remplacements.
11) Trophée
Quelles structures et quels matériaux de trophée Hesank propose-t-il pour les cérémonies d'entreprise et les événements sportifs ?
Coupes en métal, figures en alliage de zinc, couvercles en cristal et bases en bois ou en pierre. Les plaques sont en laiton ou en aluminium et sont remplies au laser ou à la gravure.
Les plaques annuelles peuvent-elles être remplacées et les figurines personnalisées sont-elles prises en charge par la modélisation 3D ?
Oui. Nous concevons des emplacements pour les plaques annuelles et créons des figurines personnalisées grâce à la modélisation en 3D.
Quels sont les QMOS et les délais de livraison exacts pour les trophées ?
MOQ 20 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-20 jours selon les structures.
Comment les trophées sont-ils emballés pour assurer leur stabilité et leur transport en toute sécurité ?
Des bases pondérées, des boîtes en mousse et des normes de test de chute ; des cartons étiquetés par catégorie pour la logistique des événements.
Quels sont les fichiers et les polices recommandés pour les plaques et les logos ?
Logos vectoriels (AI/PDF/CDR) et polices standard serif/sans ; nous fournissons des épreuves de mise en page.
Quelle méthode d'expédition convient aux livraisons échelonnées sur les sites ?
Répartir les expéditions par catégorie/date de l'événement avec des identifiants clairs pour les cartons.
Comment la cohérence des couleurs est-elle assurée dans une série or/argent/bronze ?
Nous normalisons les paramètres de placage et conservons des échantillons d'or pour chaque tonalité.
Quelles sont les instructions d'entretien qui permettent de maintenir la brillance et d'éviter le ternissement ?
Stockage à sec, essuyage délicat et évitement des produits chimiques ; PVD en option pour les finitions plus foncées.
Les plaques des trophées peuvent-elles être fournies séparément pour être gravées en interne ?
Oui. Nous fournissons uniquement des plaques signalétiques avec un film protecteur et des vis ou de l'adhésif.
Quelles sont les garanties et les politiques de service après-vente qui s'appliquent aux trophées ?
Garantie de 12 mois sur les finitions ; délai de réclamation de 7 jours avec remplacement rapide en cas de défaut avéré.
12) Autres travaux en métal (Boutons de manchette / Pince à cravate / Boucle de ceinture / Carte en métal)
Boutons de manchette : quels sont les mécanismes et l'esthétique disponibles, et peut-on y ajouter de l'émail ou des pierres ?
Le T-bar pivotant et le dos de baleine sont populaires ; nous proposons des émaux durs ou tendres et des incrustations en CZ ou enonyx pour un look haut de gamme.
Pince à cravate : quelles sont les longueurs et les ressorts recommandés, et les logos peuvent-ils être gravés au laser ?
50-60 mm avec des ressorts robustes ; des logos laser et des finitions PVD (or/argent/noir) sont disponibles.
Boucle de ceinture : produisez-vous de lourdes boucles coulées avec des styles antiques occidentaux et des reliefs 3D profonds ?
Oui. Nous proposons des finitions en relief profond et des finitions antiques ; la quincaillerie du dos (pontet/boucle) est soumise à des tests de résistance.
Metal Card : quelles sont les épaisseurs et les finitions disponibles, et peut-on ajouter des motifs de micro-découpe et des lasers QR ?
0,3-0,8 mm inoxydable ; carte brossée/miroir/noire ; motifs de micro-découpe, couleurs ponctuelles et laser QR disponibles.
Quels sont les quantités minimales et les délais de livraison exacts pour les produits ci-dessus ?
MOQ 100 pcs/design ; échantillonnage 7-10 jours ; masse 12-18 jours (boucles souvent 15-20 jours).
Des options sans nickel et hypoallergéniques peuvent-elles être proposées pour les accessoires de contact direct avec la peau ?
Oui. Le placage sans nickel et les bords arrondis sont standard pour la sécurité de la peau.
Quelle logistique est adaptée aux lancements et aux réapprovisionnements des magasins de mode ?
Express pour le premier dépôt ; air/mer pour le volume ; EXW/FOB/DDP disponible.
Quels sont les fichiers et les normes Pantone qui garantissent la cohérence des couleurs métalliques et des émaux ?
Références AI/PDF/CDR et PMS C ; les échantillons d'or sont archivés pendant 24 mois.
Pouvez-vous fournir des codes-barres pour la vente au détail et des emballages écologiques pour tous les articles ?
Oui. Des codes-barres EAN/UPC et des emballages recyclables/FSC sont disponibles.
Comment les finitions sont-elles protégées contre l'abrasion quotidienne et l'exposition à la sueur ?
Utiliser le PVD/e-coat, fournir des instructions d'entretien et ajouter des dômes en époxy sur les surfaces imprimées.
Quels sont les services de garantie et d'après-vente qui couvrent les catégories d'accessoires ?
Garantie de 12 mois sur la finition ; fenêtre de réclamation de 7 jours avec remplacement rapide.
Des services OEM/ODM sont-ils disponibles, de l'esquisse à la production en série ?
Oui. Nous prenons en charge l'affinement de la conception, la modélisation 3D, le prototypage et la production évolutive avec un contrôle de qualité rigoureux.
13) Prêt à expédier (RTS)
Quels sont les articles prêts à être expédiés et des logos simples peuvent-ils être ajoutés rapidement ?
Nous stockons des médailles, des pièces de monnaie, des épingles et des porte-clés standard dans des revêtements et des couleurs de ruban courants. Des impressions simples au laser ou de petites surfaces peuvent être ajoutées avec des quantités minimes pour une expédition rapide.
Quel est le MOQ pour les RTS et dans quel délai les commandes peuvent-elles être expédiées après le paiement et la confirmation de la maquette ?
MOQ 1-10 pcs mélangées. Expédition dans les 48-72 heures suivant le paiement et l'approbation de la maquette.
Les RTS peuvent-ils être mélangés en fonction des UGS et des tailles au sein d'une même commande à des fins d'échantillonnage ou de vente au détail à petite échelle ?
Oui. Les mélanges d'UGS et de tailles sont autorisés ; des étiquettes de carton et des codes-barres sont fournis pour faciliter l'inventaire.
Les articles RTS comprennent-ils un emballage prêt pour la vente au détail et peuvent-ils être améliorés ?
Des polybags standard sont inclus ; des boîtes cadeaux ou des cartes de marque avec EAN/UPC sont disponibles sur demande.
Quelle est l'inspection effectuée avant l'envoi des RTS ?
Inspection visuelle, vérification du placage et essais fonctionnels (par exemple, ouvreurs/aimants) avec enregistrement d'échantillons aléatoires.
Les RTS peuvent-ils être localisés avec des échanges d'accessoires (rubans/dossiers) sans que les délais de livraison ne soient considérablement allongés ?
Oui. Nous pouvons échanger des accessoires courants à partir de notre stock dans un délai minimal ; veuillez confirmer la disponibilité au moment de passer votre commande.
Quelles sont les conditions de paiement pour les achats de RTS ? (affiché uniquement dans cette catégorie)
≤ USD 1 000 : 100% prépaiement par T/T ou PayPal/carte de crédit. > 1 000 USD : 30% de dépôt + 70% de solde avant expédition par T/T.
Quels sont les modes d'expédition recommandés pour les événements urgents et les approbations d'échantillons ?
DHL/UPS express (3-7 jours) est recommandé ; DDP peut être organisé sur certains couloirs.
Les RTS peuvent-ils être réorganisés de manière cohérente et comment la cohérence des couleurs est-elle gérée ?
Nous conservons les paramètres de placage et les références de couleur pour un réapprovisionnement cohérent ; nous fournissons également des catalogues de photos.
Quelle est la politique de service après-vente applicable aux articles RTS ?
Garantie de finition de 12 mois et fenêtre de remplacement prioritaire de 7 jours pour les problèmes de qualité.
Les commandes de RTS peuvent-elles être envoyées à plusieurs adresses pour un déploiement rapide ?
Oui, diviser les expéditions avec des étiquettes de carton par destination ; liste d'inventaire fournie.
